Privacyverklaring
Deze privacyverklaring heeft betrekking op alle persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt via de webshop www.essecshop.be. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679 – “AVG”) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De verwerkingsverantwoordelijke is Essec Telecom Center, met zetel te 3980 Tessenderlo, Hyundailaan 1 en hebbende als ondernemingsnummer BE0441.787.092 ( hierna genoemd ‘ESSEC’).
Wat?
Deze gegevens verwerken we wanneer je onze webshop gebruikt:
a)
Bij een bestelling zonder account
• Adres levering
• E-mailadres
• Betaalgegevens (via betaalprovider, nooit volledige kaartgegevens)
b)
Bij een bestelling met account
• Naam en voornaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (via betaalprovider, nooit volledige kaartgegevens)
• Inloggegevens
• Bestelgeschiedenis
• Indien professioneel account: btw-nummer
Waarom?
Essec verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Uitvoering van de bestelling (levering, betaling, klantenservice)
• Beheer van klantaccounts
• Marketing en nieuwsbrieven (uitsluitend met voorafgaande toestemming)
• Verbetering van de webshop (statistische en technische analyses)
• Naleving van Belgische wettelijke verplichtingen
• Boekhoudwetgeving
• Fiscale verplichtingen
• Bewaarplicht van facturen
Rechtsgrond?
• Contractuele noodzaak (art. 6(1)(b) AVG)
• Toestemming (art. 6(1)(a) AVG) – voor nieuwsbrieven & marketingcookies
• Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG + Belgische wetgeving)
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG) – beveiliging, fraudepreventie
Met wie?
Wij delen persoonsgegevens enkel met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
• Logistieke partners (Bijvoorbeeld: bpost, PostNL, DHL, DPD)
• Betaalproviders (Bijvoorbeeld: Bancontact, Mollie, PayPal, Klarna)
• Hosting- en IT-partners (Voor beveiliging, hosting, back-ups, webshopsoftware)
Met alle verwerkers wordt een verwerkersovereenkomst conform Belgische en Europese regelgeving afgesloten. ESSEC verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden.
Hoe lang?
Wij bewaren de persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
• Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (cfr. Belgische wetgeving)
• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Cookiegegevens: volgens de individuele cookie-instellingen
Cookies
Wij gebruiken cookies voor:
• Functionele cookies
• Analytische cookies (bijv. geanonimiseerd)
• Marketingcookies (alleen met toestemming)
Conform Belgische cookieregels tonen wij een cookiebanner bij het eerste bezoek waarin je jouw voorkeuren kunt instellen.
Beveiligingsmaatregelen
ESSEC neemt passende technische en organisatorische maatregelen: SSL-versleuteling, toegangscontrole, firewall- en netwerkbeveiliging, regelmatige updates, beveiligde opslag en back-ups.
Rechten?
Als consument heb je steeds het recht om je persoonlijke gegevens in te kijken, het recht om verkeerde of verouderde gegevens te corrigeren of te schrappen en het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je gegevens. Je kan eveneens je recht op vergetelheid of op de overdraagbaarheid van je gegevens uitoefenen. Hiervoor kan je je vraag per e-mail richten aan privacy@essec.be
Klacht?
Ben je niet tevreden met hoe we omgaan met je gegevens?
Je kunt een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Wijzigingen
ESSEC kan deze privacyverklaring op elk moment wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.