Hersteldienst

Professionele herstellingen voor smartphones, tablets en andere smart devices.

Voorwaarden omtrent uw herstelling

Elk toestel dat aangemeld wordt voor herstelling moet vergezeld zijn van een geldig garantiedocument/aankoopbewijs. Mogen wij u vragen dit alvast klaar te houden?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor uw gegevens. Wij raden u daarom aan altijd een back-up te maken van uw toestel vooraleer u het binnenbrengt voor herstelling. Verwijder ook alle persoonlijke data en meld u af van sociale media.

Op batterijen en accessoires geldt een garantietermijn van 6 maanden.

Wanneer blijkt dat een herstelling niet onder de garantievoorwaarden valt (vb: water-, val-, druk- of stootschade), krijgt u een bestek opgemaakt met de volgende 3 mogelijkheden:

Kostprijs van de herstelling (indien mogelijk)
Toestel onhersteld terug (€50,-)
Milieuvriendelijk vernietigen (gratis)

Herstellingen die niet afgehaald zijn na 3 maanden na hersteldatum worden eigendom van ESSEC.

Essec hanteert dezelfde garantieperiode als door de desbetreffende leverancier van het product aangeboden wordt. Voor Apple-toestellen gelden de volgende garantietermijnen: B2B (factuur) = 1 jaar garantie – Particulier = 2 jaar garantie

Alle handelingen van Essec buiten vermelde garantieperiode, (herstellingen, software-updates…) worden uitgevoerd op vraag van en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

Openingsuren

Maandag: 09:00u – 12:30u, 13:00u – 18:00u
Dinsdag: 09:00u – 12:30u, 13:00u – 18:00u
Woensdag: 09:00u – 12:30u, 13:00u – 18:00u
Donderdag: 09:00u – 12:30u, 13:00u – 18:00u
Vrijdag: 09:00u – 12:30u, 13:00u – 17:00u
Zaterdag: 10:00u – 16:00u
Zondag: Gesloten

Contactgegevens

Garantie

Essec Telecom Center biedt op producten een garantie gedurende twee jaar, te rekenen vanaf de dag van aankoop. Deze garantie is enkel geldig binnen de lijnen die gegeven worden door de fabrikant, zoals bepaald is door de voorwaarden van de fabrikant zelf.

Voor Samsung zijn wij een officiële hersteldienst, met herstellingen volgens de voorschriften van de fabrikant en met behoud van de fabrieksgarantie.
Ook Apple-toestellen kunnen bij ons professioneel worden hersteld met originele onderdelen. Meer informatie over onze Apple-herstellingen en de toepasselijke garantievoorwaarden vind je hieronder.